الشروط العامة للبيع
الطلبات والدفع
- تتم الطلبات عبر واتساب: بعد تكوين باقتك من 3 عطور، يرسل الضغط على «اطلب الباقة» اختيارك إلى فريقنا، الذي يؤكد معك التوفر والثمن وعنوان التوصيل.
- يتم الدفع عند الاستلام (نقداً)، لحظة استلامك للطرد. لا يُطلب أي دفع عبر الإنترنت.
- الأسعار معروضة بالدرهم المغربي، شاملة جميع الضرائب. الثمن المعتمد هو المعروض لحظة الطلب.
- تحتفظ Thiqa Parfums بحق إلغاء أي طلب في حال كانت المعلومات ناقصة أو خاطئة، أو إذا لم يعد المنتج متوفراً، وسنخبرك بذلك في أقرب وقت.
عطورنا وباقاتنا
- تقدم Thiqa Parfums عطوراً بديلة على شكل خلاصات عطور (50 مل). أسماء العطور أو العلامات المذكورة («من نوع …») تُستعمل فقط لوصف الطابع العطري: ليست المنتجات الأصلية لهذه العلامات، ولا تربط Thiqa Parfums أي علاقة بها.
- تُباع عطورنا فقط في باقات من 3 قارورات سعة 50 مل بثمن 220 درهم، مع توصيل مجاني. يمكنك اختيار باقة جاهزة أو تكوين باقتك الخاصة (رجالية أو نسائية أو مختلطة).
- تعرض صفحة كل منتج العائلة العطرية وأهم مكونات العطر لمساعدتك على الاختيار.
- الصور للتوضيح فقط: قد يختلف التغليف قليلاً حسب دفعات الإنتاج.
التوصيل
- نوصل إلى جميع مدن المغرب.
- التوصيل مشمول في ثمن الباقة: لا تُضاف أي مصاريف توصيل.
- يتم إخبارك بمدة التوصيل عند تأكيد طلبك. المرجو أن تبقى متاحاً على رقم الهاتف الذي قدمته.
- عند الاستلام، تحقق من حالة الطرد بحضور عامل التوصيل. في حال كان الطرد تالفاً، أخبرنا بذلك فوراً.
الإرجاع والاستبدال
- طبقاً للقانون رقم 31.08 المتعلق بحماية المستهلك، لديك أجل 7 أيام ابتداءً من تاريخ استلام طلبك لطلب الإرجاع أو الاستبدال، دون الحاجة إلى تقديم أي مبرر.
- لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع أو استبدال إلا العطور غير المفتوحة وغير المستعملة وفي غلافها الأصلي السليم (دون نزع الغلاف البلاستيكي الواقي).
- لتقديم طلب، تواصل معنا عبر واتساب مع ذكر اسمك ورقم هاتفك والعطر أو العطور المعنية، وسيخبرك فريقنا بالخطوات اللازمة.
- الاستبدال: يمكنك استبدال عطر أو أكثر من باقتك بعطور أخرى من تشكيلتنا.
- استرجاع المبلغ: بعد استلام المنتج المُرجَع والتحقق منه، يتم إرجاع المبلغ في أجل أقصاه 15 يوماً، نقداً أو عبر تحويل بنكي.
- مصاريف الإرجاع على عاتق الزبون، إلا إذا كان المنتج تالفاً أو معيباً أو لا يطابق طلبك.
- منتج تالف أو خطأ في الطلب: تحقق من طردك بحضور عامل التوصيل. إذا كان المنتج تالفاً أو لا يطابق طلبك، أخبرنا بذلك خلال 48 ساعة مع صورة، وسنستبدله دون أي مصاريف.
- يمكنك رفض الطرد عند التسليم إذا كان تالفاً بشكل واضح، ولن يُطلب منك أي دفع.
- عطورنا عطور بديلة تقدم الطابع العطري لعطر معروف: اختلاف الذوق الشخصي في الرائحة لا يُعتبر عيباً ولا يسمح بإرجاع قارورة مفتوحة.
المعطيات الشخصية
- تُستعمل المعلومات التي تقدمها عند الطلب (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) فقط لمعالجة طلبك وتوصيله والتواصل معك بشأنه.
- لا تُباع معطياتك ولا تُسلَّم لأي طرف آخر، باستثناء شركة التوصيل المكلفة بإيصال طلبك.
- يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على معطياتك أو تعديلها أو حذفها بالتواصل معنا.
اتصل بنا
لأي سؤال حول هذه الشروط أو طلب أو منتج، فريقنا رهن إشارتك عبر صفحة اتصل بنا.
Thiqa Parfums – أكادير، المغرب.