الأسئلة الشائعة

أضف 3 عطور إلى باقتك بالضغط على «أضف إلى الباقة»، ثم اضغط على «اطلب الباقة»: سيفتح واتساب مع اختيارك. يمكنك أيضاً اختيار باقة جاهزة (الباقة الرجالية أو النسائية) والضغط على «اطلب هذه الباقة». بعد ذلك يؤكد فريقنا معك الطلب وعنوان التوصيل.

تُباع عطورنا في باقات من 3 خلاصات عطور سعة 50 مل بـ 220 درهم مع توصيل مجاني. اختر الباقة الرجالية أو النسائية، أو كوّن باقتك الخاصة بمزج عطور رجالية ونسائية (ويمكنك أيضاً اختيار نفس العطر أكثر من مرة).

يمكنك اختيار عطرك حسب ذوقك: زهري، خشبي، حلو، شرقي، منعش أو حمضي. كما يساعدك وصف كل منتج على الاختيار.

نعم. تشمل تشكيلتنا عطوراً للنساء وللرجال وعطوراً مختلطة.

بالتأكيد. تعرض صفحة كل منتج أهم المعلومات عن العطر لتتعرف على رائحته وشخصيته.

يمكنك التواصل معنا عبر المعلومات الموجودة في صفحة اتصل بنا. فريقنا رهن إشارتك للإجابة عن أسئلتك.

نعم. لا تتردد في التواصل معنا وإخبارنا بذوقك والمناسبة، وسنرافقك في اختيارك.

إذا أردت تعديل معلومات طلبك، تواصل معنا في أقرب وقت، وسنبذل جهدنا لمساعدتك حسب حالة الطلب.

راسلنا ببساطة عبر واتساب في نفس محادثة طلبك، وسيخبرك فريقنا بمراحل تقدمه.

يتم الدفع نقداً عند الاستلام، لحظة استلامك للطرد. لا تدفع أي شيء عبر الإنترنت.

لا. التوصيل مشمول في ثمن الباقة (220 درهم) إلى جميع مدن المغرب، دون أي مصاريف إضافية.

عطورنا خلاصات عطور بديلة (جينيريك): كل عطر يقدم الطابع العطري لعطر مشهور (مثلاً «من نوع Bleu de Chanel»). ليست العطور الأصلية للعلامات التجارية، ولا تربط Thiqa Parfums أي علاقة بهذه العلامات.

نعم. لديك 7 أيام بعد الاستلام لطلب الإرجاع أو الاستبدال، بالنسبة للعطور غير المفتوحة وفي غلافها الأصلي السليم. تواصل معنا عبر واتساب مع ذكر العطر المعني، وسنخبرك بالخطوات اللازمة. يتم إرجاع المبلغ في أجل أقصاه 15 يوماً بعد استلام المنتج المُرجَع. مصاريف الإرجاع على عاتقك، إلا إذا كان المنتج تالفاً أو لا يطابق طلبك.

تحقق من طردك أمام عامل التوصيل: إذا كان تالفاً يمكنك رفضه دون دفع أي شيء. وإذا لاحظت مشكلة بعد فتحه، أرسل لنا صورة عبر واتساب خلال 48 ساعة وسنستبدل المنتج مجاناً.